Das Auf und Ab der letzten Jahre war für viele B2B-Unternehmen ein Weckruf das Thema Digital Experience höher zu priorisieren. Zu Recht, denn nicht nur privat steigen die Kund:innenerwartungen – auch im geschäftlichen Umfeld ist echte Customer-Centricity gefragt, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten.
In dieser Session erfährst du von Kolja,
• wie du Daten aus allen Touchpoints zusammenführst und für hyperpersonalisierte Multichannel-Kampagnen nutzbar machst
• wie du KI einsetzt, um deine Marketingmaßnahmen effektiv zu skalieren
• wie du dem Rätselraten durch datengestützte Entscheidungen ein Ende setzt