Customer Experience Reloaded: Daten machen es möglich – nur wie? 84 % der Kunden möchten als Mensch und nicht nur als Nummer wahrgenommen werden.
Diese Aussage bietet ein enormes Potenzial für Unternehmen – nicht nur im B2C-Umfeld, sondern auch im B2B-Bereich! Doch wie kann Marketing Daten in Erkenntnisse umwandeln und damit gezielt Kunden ansprechen und Interessenten überzeugen? Ein 360-Grad-Kundenprofil macht es möglich.