Das Kundenverhalten hat sich in den letzten Jahren radikal verändert: Customer Journeys finden heute in vielen Teilen in Echtzeit statt und Kunden wechseln nach Belieben die Kanäle. Gleichzeitig schweben die Vorgaben der EU zum „Cookieless“-Marketing wie ein Damoklesschwert über beinahe allen Unternehmen.
Aber: Unternehmen können auch ohne Third-Party-Cookies im großen Maßstab personalisierte Inhalte ausspielen und ihre Zielgruppen exakt ansprechen. Die Frage, wie du potenzielle Käufer auch ohne 3rdparty-cookies personalisiert über jeden Kanal erreichst – und wo du anfängst – beantworten dir in diesem Vortrag Digital-Experience-Koryphäen Markus Erwin und Thomas Balduff.