Themen wie Personalisierung, Automatisierung und Individualisierung, sowie die damit zusammenhängenden Maßnahmen, begleiten uns in der Marketingwelt täglich. mailworx und die Marktbegleiter bieten zahlreiche Features in diesem Umfeld – doch die Erfahrung zeigt: Die tatsächliche Herausforderung steckt weniger in den Funktionen selbst als vielmehr in der fehlenden Change Ability der Marketingabteilungen sowie in den Details bei der Umsetzung.
Sätze wie „Personalisierung wär toll, aber müssen wir dafür nicht die CRM-Daten bereinigen?“ zeigen, dass hinter scheinbar einfachen Anforderungen oft einige Hürden stecken. Reinhard Eisner, Produktmanager Software bei eworx, zeigt Ihnen in diesem Vortrag, wie es gelingt, die Transformationsfähigkeit zu erhöhen, welche Hürden es zu überwinden gilt und vor allem, wie diese überwunden werden können.