Digitalisierung und Automatisierung machen schlechte Prozesse nicht zu guten Prozessen – das hat sich inzwischen herumgesprochen. Dafür gibt es ja heute KI – oder? Leider sind „intelligente“ Algorithmen keinesfalls so schlau, wie es ihr Name suggeriert. Anhand von Beispielen spreche ich darüber, was Daten- und KI-Kompetenz ist und wie sie hilft, Fallstricke bei Marketing Automation zu vermeiden.
