Digital Bash – Marketing Tools

Customer Journey Design durch Work Management effizient unterstützen

10:20 - 11:05
Marion Günther / Senior Solutions Consultant | Adobe Workfront   

Eine gelungene Customer Journey ist heute der Maßstab für Erfolg oder Misserfolg. Als Marke muss man heute entlang der gesamten Customer Journey glaubhaft sein und und in sich schlüssige und individualisierte Kund:innenerlebnisse designen. Die Individualisierung bringt jedoch hohe Komplexität mit sich und erfordert eine Personalisierung von Assets „at scale“ und stellt Kampagnen-Teams vor große Herausforderungen.

 

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