CX Trends 2021: Dank Helpdesk-Tool mit den Kundenerwartungen mithalten
10:20 - 10:40 Uhr
Aktueller Stand der Customer Experience – seid ihr noch am Ball? Wo liegen 2021 die Knackpunkte, welche Kennzahlen helfen bei der Analyse und welche Ziele sollte ich mir setzen. Diese Tools können helfen