Wer kennt es nicht: Man hat Probleme mit einem Produkt und klickt sich zuallererst mit dem Handy durch Google, landet in Foren und manchmal auch auf der Website der Produzent:innen. Ab hier kann alles passieren: direkte Hilfestellung und Problemlösung und damit die Kundschaft glücklich gemacht oder es tut sich der Vorhof zur Hölle auf und die Suche nach Informationen ist meist frustrierender als das Problem selbst. Fabio von Yext möchte dir aufzeigen, wie Unternehmen Interessent:innen gewinnen und Kund:innen dauerhaft glücklich machen können – mit einer intelligenten Suche auf der Website.
Erfahre mitunter:
- Warum digitaler Kund:innenservice heutzutage so wichtig für Brands ist.
- Wie sich KI nutzen lässt, um Kund:innenservice intuitiver zu machen.
- Welche Vorteile du davon hast.