Dr. Michaela Hamori-Satzinger
Astound DigitalManaging Director
Michaela Hámori-Satzinger ist Managing Director DACH bei Astound Digital und Expertin für datengetriebene Customer Experience und digitale Plattformstrategien
Michaela Hámori-Satzinger ist Managing Director DACH bei Astound Digital und Expertin für datengetriebene Customer Experience und digitale Plattformstrategien
Michaela Hámori-Satzinger ist Managing Director DACH bei Astound Digital und Expertin für datengetriebene Customer Experience und digitale Plattformstrategien. Seit vielen Jahren begleitet sie Unternehmen dabei, Marketing, Commerce und Service neu zu denken – von Plattformarchitekturen bis hin zu KI-gestützten, agentischen Interaktionen. Ihr Fokus: Wie Unternehmen mit Daten, AI und integrierten Technologien echte, kontextbasierte Kundenerlebnisse schaffen.
Bei der Customer Experience geht es darum, dich aus den Augen deiner Kund:innen zu betrachten und dabei zu hinterfragen, wie du deinen Auftritt optimieren kannst. Beim Digital Bash – Customer Experience erfährst du, wie du Serviceanfragen minimierst und Chatbots richtig einsetzt, um dir und deinen Customern das Leben zu erleichtern.