Sven Kliem
Mapp Digital DEHead of Pre-Sales Consulting
Marketing Automation ist inzwischen ein fester Bestandteil einer ganzheitlichen Strategie im Cross-Channel. Dennoch entscheiden viele Marketer immer noch aus dem Bauch heraus, wenn es darum geht, die Customer Journey zu managen und Churn zu vermeiden.
Dadurch wird viel Potential verschenkt. Erfolgreiche Kontaktszenarien basieren auf belastbaren, einfach umsetzbaren Insights. Hierfür sind Datenanalysen allein nicht ausreichend. Vielmehr geht es darum, ein Insight-basiertes Marketing im Cross-Channel zu realisieren. Mit der richtigen Strategie und Technologie können die Unternehmen in Echtzeit wertvolle Insights gewinnen, um die eigene Marketing Automation hochgradig personalisiert auszulegen und regelmäßig zu optimieren.
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