Michael Nenninger

Michael Nenninger, Partner bei rpc - The Retail Performance Company, verantwortet die Strategieberatung bei rpc, u.a. mit den Schwerpunktthemen Data Driven Marketing, CX, Customer Centricity, Loyalty und D2C. Nenninger hat in den letzten 25 Jahren als Geschäftsführer, Manager und Gründer in Konzernen, Start-ups und Beratungen digitale Geschäftsmodelle aufgebaut und erfolgreich international ausgerollt.

Als Gründer und CEO der Voycer GmbH entwickelte er für Hersteller und Händler Customer Centricity sowie Customer Experience Strategien und setzte diese in interaktive Kundenplattformen und digitale Kundenerlebniswelten um.

Zuvor war er 9 Jahre als General Manager bei Siemens für die globalen digitalen B2B Service- und Beratungs-Geschäfte zuständig. Unter anderem entwickelte er für Siemens das erste globale Business-Process-Outsourcing-Geschäft und verantwortete den Roll-out des weltweit größten Industrie-Marktplatzes.

Davor war er in der Beisheim Holding Schweiz für die B2B Service Geschäfte zuständig. Er startete seine Karriere bei KPMG und baute dort bereits Mitte der 90er die erste Digitale Beratungs Practice auf.

Er ist Autor und Speaker mit mehr als 50 Veröffentlichung zu Strategien und Trends in der Digitalisierung sowie Strategien im Marketing, Vertrieb und Einkauf. Zuletzt ist sein Buch „Praxisleitfaden Customer Centricty“ im Springer Verlag erschienen und seit 2022 veröffentlicht er monatlich den CX-Score.