Philipp Brockmann
FoundeverDirector Business Development
Ich verstehe mich primär als Berater, nicht als klassischer Verkäufer – echter Mehrwert und strategischer Content zählen für mich mehr als reines Sales-Volumen. Ich bin fest davon überzeugt, dass CX kein reines ‚Abarbeitungs‘-Cost-Center ist, sondern als stärkster Marketingkanal tief in der Unternehmensstrategie verankert gehört. In meinem Vortrag zeige ich euch, wie wir genau diese Silos einreißen, im ‚Moment that Matters‘ das Markenversprechen einlösen und so maximale Retention sichern.
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Alle Events anzeigenBei der Customer Experience geht es darum, dich aus den Augen deiner Kund:innen zu betrachten und dabei zu hinterfragen, wie du deinen Auftritt optimieren kannst. Beim Digital Bash – Customer Experience erfährst du, wie du Serviceanfragen minimierst und Chatbots richtig einsetzt, um dir und deinen Customern das Leben zu erleichtern.