Digital Bash – KI

Herzlich willkommen zum Digital Bash – KI. Unsere Moderation führt dich durch den Tag, erklärt zu Beginn die wichtigsten organisatorischen und technischen Details und gibt dir einen Überblick über die Agenda. Anschließend wird die Bühne für unseren ersten Speaker eröffnet.

Anfang des Jahres haben wir darüber gesprochen, dass Unternehmen KI nicht mehr aufschieben können und wie wir Menschen dabei mitnehmen. Zehn Monate später ist KI im Arbeitsalltag vieler Unternehmen in Deutschland angekommen. Aber wo stehen die Menschen dahinter wirklich? Mihaela Nompleggio bringt echte Stimmen aus der Praxis auf die Bühne und blickt hinter die AI-Adoption-Zahlen. Sie zeigt, warum Nutzung allein noch keinen Wert schafft, warum Menschen und Organisationen sich unterschiedlich schnell entwickeln und was Teams ab morgen konkret ändern können.

Diese Fragen werden dir im Vortrag beantwortet:

• Warum schafft AI-Nutzung allein noch keinen wirtschaftlichen Wert und was unterscheidet die wenigen Unternehmen, bei denen es funktioniert?
• Warum entwickeln sich einzelne Menschen und ihre Organisationen beim Umgang mit AI unterschiedlich schnell und welche Spannungen entstehen dadurch in Teams?
• Warum hören Menschen in vielen Unternehmen bereits auf, AI-Ergebnisse wirklich zu hinterfragen und was bedeutet das für die Qualität von Entscheidungen?
• Was können Teams ab morgen konkret tun, um aus AI-Nutzung echte, gemeinsame Arbeit zu machen?

AI wird für Marketing- und Kommunikationsteams nur dann zum echten Hebel, wenn sie Effizienz, Qualität und ROI verbessert. 

In diesem Vortrag zeigt Nicolai Kuban, wie Unternehmen AI mit Unternehmenswissen, Markensprache, Personas, Briefings und Governance so aufsetzen, dass Teams konsistenter arbeiten und Content-Prozesse skalierbar steuern können. 

Außerdem geht es darum, wie AI Chat, MCPs und Content Agents bestehende Systeme und Daten nutzbar machen, operative Engpässe reduzieren und Qualität früher im Prozess absichern. So wird AI vom Experiment zum produktiven Bestandteil moderner Content Operations.

Formulare, Immobilienportale, CRM und Website laufen bei vielen Marketingteams noch nebeneinander her, weil für jede Schnittstelle angeblich ein Entwickler nötig ist. In diesem Vortrag zeige ich an echten Kundenprojekten, wie ich mit KI-Unterstützung solche Anbindungen selbst gebaut habe: von einer Immowelt-API-Anbindung auf einer Wix-Website bis zu einem automatisierten Lead-Workflow mit n8n, Claude und HubSpot. Du erfährst, wie Du API-Dokumentationen mit KI entschlüsselst, Prototypen in Stunden statt Wochen baust und typische Stolperfallen vermeidest. Ich zeige auch ehrlich, wo die Grenzen liegen, etwa bei Sicherheit, Datenschutz und Wartung, und ab wann Du besser doch einen Entwickler ins Boot holst.

Diese Fragen bekommst du im Vortrag beantwortet:

• Wie baue ich als Marketer ohne Programmierkenntnisse mit KI eine funktionierende API-Anbindung zwischen Website, Portal und CRM? 
• Welche Tools und welcher Workflow (z. B. Claude, n8n, Make) eignen sich für welche Art von Schnittstelle? 
• Wo liegen die Risiken bei selbstgebauten Schnittstellen, etwa bei Datenschutz, API-Schlüsseln, Fehlerhandling und Wartung? 
• Woran erkenne ich, dass ein Projekt zu komplex wird und ich einen Entwickler brauche?

KI verändert die Art, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. Doch wie wird aus einem einfachen Telefonassistenten ein intelligenter Gesprächspartner? In diesem Vortrag zeigt VITAS, wie moderne KI-Telefonassistenz funktioniert, welche Technologien dahinterstecken und wie sie Teams im Arbeitsalltag entlasten kann. 

Diese Fragen werden dir im Vortrag beantwortet:

• Wie funktioniert ein moderner KI-Telefonassistent – und was macht ihn wirklich „intelligent“?
• Wie können KI-Telefonassistenten Teams im Arbeitsalltag entlasten und gleichzeitig ein natürliches Gesprächserlebnis schaffen?
• Worauf kommt es bei der Einführung eines KI-Telefonassistenten an – insbesondere beim Umgang mit sensiblen Daten?

Schnittstellen, Workflows und Datenflüsse zwischen Systemen sind in den meisten Unternehmen längst automatisiert. Sobald aber ein Mensch antworten, nachfragen oder entscheiden muss, reißt die Prozesskette ab. Hier setzt autonome Kommunikation an: KI-Agenten führen Gespräche über SMS, RCS, WhatsApp und E-Mail selbstständig, holen fehlende Informationen ein und bringen Prozesse bis zum Abschluss. Oliver Wydwaldt zeigt anhand von Praxisbeispielen aus Lead-Generierung und Vertrieb, wie das entlang dreier Beziehungen funktioniert: zwischen Unternehmen und Kunde, mit den eigenen Vertriebseinheiten und mit Geschäftspartnern. Du erfährst, welche Kommunikationsprozesse sich heute schon autonom abbilden lassen, wo die Grenzen liegen und wie du konkret startest.

Diese Fragen werden dir im Vortrag beantwortet:

• Welche Kommunikationsprozesse mit Kunden, Vertrieb und Partnern lassen sich heute schon autonom durch KI-Agenten abwickeln?
• Wie sieht ein autonomer Kommunikationsprozess in der Praxis aus, z. B. in Lead-Generierung und Vertrieb?
• Wo liegen die Grenzen, und wie startest du konkret, ohne deine bestehenden Systeme umzubauen?
• Wie setzt du Messenger-Kommunikation im Unternehmen DSGVO-konform und compliance-sicher um?