Christopher Harms
Zendesk GmbHPrincipal Solutions Consultant
Principal Solutions Consultant und Business Architect bei Zendesk
Principal Solutions Consultant und Business Architect bei Zendesk
Christopher Harms, Principal Solutions Consultant und Business Architect bei Zendesk, ist auf die Entwicklung innovativer Strategien und Visionen spezialisiert, um aktuelle und zukünftige Herausforderungen im Contact-Center-Betrieb und in der Kundenkommunikation zu meistern. Dank seiner umfangreichen Erfahrung im Vertrieb sowie in der Implementierung komplexer IT-, CX- und CC-Lösungen bringt Christopher eine große Leidenschaft für herausragende Kundenerlebnisse mit. Als vertrauensvoller Berater und Partner arbeitet er eng mit Contact-Center-Führungskräften zusammen, liefert wertvolle Einblicke und maßgeschneiderte Empfehlungen, um operative Exzellenz zu fördern und die Gesamtstrategie des Unternehmens zu unterstützen.
Bei der Customer Experience geht es darum, dich aus den Augen deiner Kund:innen zu betrachten und dabei zu hinterfragen, wie du deinen Auftritt optimieren kannst. Beim Digital Bash – Customer Experience erfährst du, wie du Serviceanfragen minimierst und Chatbots richtig einsetzt, um dir und deinen Customern das Leben zu erleichtern.