Carlo Morhard
CINTELLIC Consulting GroupManaging Consultant CX
Carlo Morhard, Master CRM & Dipl.-Betriebswirt, mit über 20 Jahren Erfahrung in Customer Experience und CRM.
Carlo Morhard, Master CRM & Dipl.-Betriebswirt, mit über 20 Jahren Erfahrung in Customer Experience und CRM.
Carlo Morhard, Master CRM & Dipl.-Betriebswirt, mit über 20 Jahren Erfahrung in Customer Experience und CRM. Ich bin ausgewiesener CRM- & CX-Experte sowie Autor zu den Themen Customer Strategy, Customer Retention und CX. Mit praxisnahen Einblicken aus zahlreichen Projekten begeistere ich regelmäßig Fachpublikum und teile meine Expertise mit einer Community von über 30.000 Followern auf LinkedIn.
Bei der Customer Experience geht es darum, dich aus den Augen deiner Kund:innen zu betrachten und dabei zu hinterfragen, wie du deinen Auftritt optimieren kannst. Beim Digital Bash – Customer Experience erfährst du, wie du Serviceanfragen minimierst und Chatbots richtig einsetzt, um dir und deinen Customern das Leben zu erleichtern.