Digital Bash - CRM

Die Agenda für unser Webinar wird in Kürze mit spannenden Themen gefüllt – sei gespannt! Melde dich schon jetzt an, um dir deinen Platz zu sichern und diese Chance nicht zu verpassen. Freue dich auf wertvolle Einblicke und Inspirationen!

Du möchtest selbst als Speaker dabei sein – bei diesem oder einem unserer zukünftigen Webinare? Schreib uns gerne an info@digitalbash.de – wir freuen uns auf deine Nachricht!

Der B2B-Kaufprozess hat sich grundlegend verändert. Käufer erwarten digitale, nahtlose und kanalübergreifende Erlebnisse – während viele Unternehmen weiterhin mit fragmentierten Systemlandschaften, isolierten Prozessen und fehlender Datentransparenz kämpfen. In dieser Masterclass zeigt Thorit, wie Unternehmen Commercial Excellence erreichen, indem sie ihre CRM-Landschaft konsolidieren, Marketing-, Sales- und Serviceprozesse harmonisieren und Plattformen wie HubSpot als Grundlage für eine integrierte Customer Journey nutzen. Praxisbeispiele zeigen dir, wie aus isolierten Systemen eine integrierte Plattform entsteht, die bessere Daten, stärkere Zusammenarbeit und den Einsatz von AI Agents entlang deiner Customer Journey ermöglicht.

CRM wird seit Jahren als Wachstumsmotor verkauft – in der Realität ist es oft nur ein überteuertes Reporting-System. Während Unternehmen Leads pflegen und Pipelines verwalten, treffen Kunden ihre Entscheidungen längst anders: dynamisch, kontextgetrieben und immer häufiger über AI. Der Vortrag bricht mit der klassischen CRM-Logik und zeigt, warum Funnels, Kampagnen und Statusdenken nicht mehr funktionieren. Stattdessen geht es um Systeme, die Verhalten in Echtzeit verstehen und direkt in Umsatz übersetzen. Wer CRM heute nicht radikal neu denkt, verliert morgen den Kunden.

Diese Fragen bekommst du im Vortrag beantwortet:

• Ist dein CRM ein Wachstumstreiber – oder nur ein teurer Datenfriedhof?
• Wie erkennt man echten Kunden-Intent in Echtzeit statt ihn nur zu erraten?
• Was muss konkret passieren, damit CRM endlich Umsatz generiert – und nicht nur Reports?